Denuncia de Siniestros -
Comercio / Hogar

Por favor, tenga en cuenta que para que la denuncia sea procesada de manera efectiva, es necesario adjuntar los siguientes documentos según el tipo de cobertura:

• Cobertura de Robo:
  • Cédula del titular.
  • Denuncia policial.
  • Fotos que evidencien el daño causado durante el robo.
• Cobertura de Incendio:
  • Cédula del titular.
  • Enviar recomendaciones de no mover, limpiar o modificar el lugar del siniestro.
  • Fotos que documenten todos los daños.
• Cobertura de Cristales:
  • Cédula del titular.
  • Foto del vidrio roto.
  • Presupuesto de reparación o reposición de cristales.
• Cobertura de Huracán, Vendaval, Ciclón:
  • Cédula del titular.
  • Fotos que muestren todos los daños.
  • Favor no mover, limpiar o modificar el lugar del siniestro.

Es importante tener en cuenta que, en caso de Daños por Incendio, no se podrá alterar la escena del siniestro o el lugar afectado sin la previa revisión del perito asignado por la Compañía.

Agradecemos su colaboración y la presentación oportuna de estos documentos para agilizar el proceso de evaluación de su reclamo. En caso de cualquier duda o consulta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.